In diesem Artikel wird die Online-Spielbank Spielbank Lübeck ausführlich vorgestellt. Wir werden uns mit der Registrierungsprozess, den Account-Funktionen, Boni, Zahlungsmöglichkeiten und -Abläufen, Spielen, Software-Anbietern, Mobilen Version, Sicherheit, Lizenz, Kundensupport sowie Benutzererfahrung auseinandersetzen.
Über Spielbank Lübeck
Spielbank Lübeck ist ein Online-Casino mit Hauptsitz in Schleswig-Holstein. Die Marke ist Teil des Konzerns Glücksspiel-Schleswig-Holstein (GSH), der auch den Landeslotteriebedienst in Schleswig-Holstein betreibt. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Spielen, von klassischen Tischspielen bis hin zu modernen Slot-Maschinen.
Registrierungsprozess
Um einen Account bei Spielbank Lübeck zu eröffnen, lubeck-spielbank.com.de muss man sich zunächst auf der Homepage des Casinos anmelden. Dazu gibt es ein Registrierungsfeld, in dem Name, Vorname, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse eingetragen werden müssen. Nachdem man alle Pflichtangaben ausgefüllt hat, erhält man eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse.
Um den Account zu aktivieren, muss man diesen Link innerhalb von 24 Stunden anklicken. Sobald der Prozess abgeschlossen ist, kann man sich mit Benutzernamen und Passwort auf sein neues Konto zugreifen. Zu diesem Zeitpunkt erhält man auch Zugang zur Kundensupport-Plattform.
Account-Funktionen
Nachdem man sich angemeldet hat, steht einem vielfältiges Angebot an Funktionen offen. Man kann hier seine persönlichen Daten und Einstellungen überprüfen bzw. ändern, den Account kündigen oder sich für einen der angebotenen Bonusangebote entscheiden.
Darüber hinaus stehen auch viele weitere Tools zur Verfügung, wie etwa das Spielverlauf-Management, welches eine detaillierte Übersicht aller gespielten Spiele bietet. Des Weiteren gibt es auch die Funktion "Spielhistorie", mit der man seine Gewinne und Verluste nachvollziehen kann.
Bonuserlebnis
Für Neukunden und Bestandskunden steht ein breites Bonusspektrum zur Verfügung, um das Glücksspielen bei Spielbank Lübeck noch attraktiver zu machen. Bei Neukunden bietet sich eine Willkommen-Boni-Angebote an, mit der man direkt nach seiner Registrierung 100€ Bonus und 10 Freispiele für verschiedene Slots erhält.
Für Bestandskunden gibt es einen wöchentlichen Cashbackprogramm, bei welchem ein Prozentsatz aller Verluste als Geschenkgutschein in Höhe von bis zu €20 zurückgegeben werden kann. Die Bedingungen sehen vor, dass der Bonus 30 Mal umgesetzt werden muss und die Umsätze an alle Spiele beitragen.
Darüber hinaus gibt es auch Sonderangebote für bestimmte Spiele wie Roulette oder Blackjack, bei denen man eine höhere Auszahlungsrate als normal erhält. Es sollte jedoch beachtet werden, dass jeder Bonus mit spezifischen Bedingungen verbunden ist und diese genau gelesen werden sollten.
Zahlungsmethoden & Abläufe
Beim Transfer von Guthaben auf den Account stehen diverse Option zur Auswahl. Zu diesen gehören beispielsweise die gängigen Zahlungsdienste wie PayPal, Trustly oder Skrill sowie Kreditkarten und Lastschriftdienstleister.
Für Auszahlungen bietet sich eine breite Palette von Möglichkeiten an. Neben den genannten Diensten können auch Banküberweisung, Neteller, Paysafecard oder der Online-Zahlungsdienst Giropay verwendet werden. Die Auszahlungszeiten variieren je nach Methode und dienen bei PayPal beispielsweise innerhalb von 24 Stunden.
Spiel-Kategorien & Software-Anbieter
Das Spielangebot an sich ist sehr umfangreich. Es gibt Tisch- sowie Kartenspiele, unter anderem Roulette oder Blackjack im klassischen Stil und den modernen Versionen mit verschiedener Zahlen- und Farbsymmetrie.
Ebenso findet man eine große Auswahl an Slots von namhaften Herstellern wie NetEntertainment oder Microgaming. Hier gibt es auch die verschiedenen Themen, darunter Unterwasserwelten, Märchen sowie klassische Früchte-Tombola-Automaten.
Die Auswahl an Live-Casino-Spielen ist ebenfalls bemerkenswert umfangreich und bietet eine Real-Experience mit echten Dealern.
Mobilität & Benutzererfahrung
Spielbank Lübeck steht auch auf mobilen Geräten zur Verfügung. Die mobile App kann kostenlos heruntergeladen werden und ermöglicht es, von überall aus die eigenen Spiele zu starten oder sich an der Runde zum Beispiel für Live-Tisch-Produkte anzumelden.
Die Benutzeroberfläche ist sehr übersichtlich angelegt und bietet alle notwendigen Tools zur Verfügung. Über das mobile Webportal kann man ohne Download auch auf das gesamte Angebot zugreifen, die verfügbare Spielepalette wird jedoch etwas eingeschränkt sein.
Sicherheit & Lizenz
Zu den Hauptzielen eines jeden Online-Casinos gehört eine zuverlässige Sicherheitsabteilung. Hier bieten sich verschiedene Maßnahmen an, um Kundeninformationen vor unerlaubten Zugriffen zu schützen. Neben einer 128-Bit-SSL-Verschlüsselung werden alle Transaktionen auch durch ein sogenanntes "2FA" (Zwei-Faktor-Anmeldung) überprüft.
Der Betreiber, Glücksspiel-Schleswig-Holstein (GSH), verfügt über eine vollumfängliche und von den Zulassungbehörden für das gesamte Bundesland genehmigte Konzession. Die Lizenz bezieht sich auf Spielbank Lübeck und garantiert somit die Ehrlichkeit des Unternehmens bei der Wahrnehmung seiner Tätigkeit.
Kundensupport
Zur Aufrechterhaltung einer qualifizierten, freundlichen Hilfe bietet der Kundendienst mehrere Wege zur Kontaktierung an. Beide Neukunden und Bestandskunden können via E-Mail oder Telefon auf die Hilfsdienste zugreifen. Darüber hinaus kann man sich auch direkt über das Webportal anmelden um den Chat zu nutzen.
Benutzererfahrung
Für viele ist der Benutzungskomfort bei Online-Casinobesuchen ein entscheidender Punkt. In diesem Fall wurde es in erster Linie an die Bedürfnisse der Kunden angepasst und bietet einen angenehmen Nutzungsschritt, egal ob über PC oder Handheld.
Die visuelle Darstellung ist modern gestaltet und mit gut sortierten Kategorien sowie einer komfortablen Navigation. Auch der Kundendienst hat sich durch seine Verfügbarkeit in Form von 24/7 Telefon- oder E-Mailhilfe bemerkenswert verewigt.
Zusammenfassung
Spielbank Lübeck verspricht ein breites Anbietes für anspruchsvolle Spieler, bietet auch mit verschiedenen Sonderangeboten immer etwas Neues. Die Benutzeroberfläche ist modern angelegt und ermöglicht einen direkten Zugriff auf die gesamte Palette.
Die Auswahl an Spielen bietet hier das ganze Spektrum von Klassikern bis hin zu den modernsten Version der Slots zur Verfügung. Ebenso verfügt man über eine umfangreiche Zahlungsmöglichkeit, welche auch für Auszahlungen genutzt werden können.
Der Kundendienst ist an mehreren Seiten mit Verfügbarkeiten wie 24/7-Chat oder die direkte Anmeldung des Live-Chats zu erreichen. Diese kann auf dem Webportal ausgelöst werden und ermöglicht eine sofortige Unterstützung durch freundlich geschulte Mitarbeiter.
