Galacticbets ist ein relativ neues Online-Casino-Angebot, das seit Kurzem auf dem Markt aktiv ist und sich durch seine futuristische Ausgestaltung von außen bereits als interessante Angebotsmöglichkeit präsentiert. Die Firma hinter dieser Plattform gilt als seriös, was jedoch nicht zwingend ein Indikator dafür ist, dass auch der Serviceleistungsstandard überzeugen wird.
Registrierung und Anmeldung
Bereits bei der ersten Betrachtung fällt auf, dass sich die Website eher an technisch versierte Nutzer richtet. Der Registrierungsprozess galacticbets.ch ist zwar nicht zu komplex, jedoch bietet er keine besonders einfache Oberfläche für den Neuling, da es an dieser Stelle sehr einfach ist, in eine falsche Einstellung zu geraten. Dies lässt vermuten, dass sich das Unternehmen mehr auf die Zielgruppe der bereits erfahrenen Spieler richtet.
Die Registrierung selbst funktioniert problemlos und schnell über ein Formular, bei dem alle erforderlichen Informationen abgefragt werden. Hierbei sind neben Name, Adresse auch einige Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Daten zu Zahlungsmöglichkeiten wie Bankverbindung angegeben. Auch hier ist jedoch nicht klar, ob sich hinter dieser Plattform ein seriöses Unternehmen verbirgt.
Account-Funktionen und Bonusprogramm
In die eigentliche Registrierungsphase kann man übergehen, indem der Button "Mein Konto" geklickt wird, oder eine E-Mail angegeben wird. Die Kontostandards sind standardisiert; dabei ist festzuhalten, dass es ein gut funktionierendes Profil gibt und nicht die üblichen Fehlfunktionen zu beklagen gab.
Für Neulinge kann in der Startphase eines Accounts jedoch auch der von sich selbst gewählte Nickname (Spitzname) für den Online Account wichtig sein. Ansonsten verhält er sich wie jeder normale User-Profil, und ist hier so strukturiert wie die üblichen Profile aus dem Bereich. Umgekehrt gilt: Die Benutzer müssen in der Regel nicht auf einen Bonus zurückgreifen, da diese mit einer hohen Einsätzensummme verbunden sind.
Bezahlung und Auszahlung
Bis dato wurde auch kein Bonus angeboten. Bei Zahlungen ist jedoch zu berichtigen, dass für alle gängigen Kartentypen wie VISA oder Mastercard eine Kontakt-E-Mail existiert sowie die Option "PayPal", was auf jeden Fall einen Pluspunkt darstellt.
Zusätzlich sind andere Onlinezahlungsmethoden bekannt, die genauso schnell und problemlos eingesetzt werden können. Insgesamt ist es jedoch zu sehen, dass man sich nur mit den gängigen Zahlarten auseinandersetzt, was von jedem seriösen Anbieter erwartet wird.
Spielautomaten
Beim Thema der Online-Spiele kann die Plattform durchaus überzeugen. Aufgerüstet wurden nachweislich auch viele beliebte Spiel-Software-Anbieter wie Microgaming. Dies führt zu einer breiten Palette an Spielen, wobei es vor allem um Casinospiele in einem umfassenden Angebot geht.
Betreiber und Software
Etwas übrig bleibt leider für die Betreibern selbst. Denkbar ist jedoch, dass hier wiederum seriöse Personen mitverantwortlich sind.
Die von mir während der Nutzung ausgewählten Online-Spiele lassen darauf schließen, dass die Spiele auf einer Basis laufen, die hinsichtlich technischer Anforderungen sehr hochwertig geführt werden muss. Aufgrund des Fehlens eines überzeugenden Betreiber-Bildes bleibt es leider bei einer Vermutung, ob alle Seiten der Plattform im Griff sind.
Mobil
Die Anbindung an eine Mobil-App ist auf jedem Fall gegeben und erleichtert den Spielmodus maßgeblich. Ebenfalls zu erwähnen ist die App für Android, welche ein entspanntes Nutzerlebnis ermöglicht.
Mobiler Kundenservice
Der Support ist verpflichtend in Form eines Live-Chats sowie durch eine Kontakt-E-Mail zur Verfügung gestellt.
Sicherheit und Lizenz
Allerdings fällt bei dieser Plattform noch auf, dass keine Auskünfte zum Sicherheitsstatus und der anerkannten Regulierung von oben liegen. Offiziell gilt es also als unsicher, ob die Casino-Plattform unter einer regulierten Überwachung durch eine staatliche Stelle liegt oder nicht.
Kundenfeedback
Zum jetzigen Zeitpunkt kann man das Online-Angebot nur unvollständig bewerten und hinzufügen: auch viele weitere Informationen zum Thema Sicherheit, Zahlungen und der Lizenz sind ebenfalls unbekannt. Diese Unsicherheiten lassen eine sichere Vertraulichkeit fraglich erscheinen.
Allgemeine Meinung
Insgesamt ist die Plattform nur eingeschränkt zu empfehlen. Der Anfangspreis für einen neuen Nutzer, der das Casino anmietet, steht dann in keinem angemessenen Verhältnis zu der Art und Weise, wie man überall gezielt angegriffen wird.
Das wichtigste Problem hier ist die Tatsache, dass nicht genügend Informationen zur Plattform vorliegen. Somit sind es keine spezifischen Punkte zum Casino selbst, was eine einigermaßen positive Meinung zu dieser Plattform nicht gestatten würde.
Wichtige Hinweise
Kunden sollten sich auf das Bewerten von Seiten der Plattform verlassen und für die Sicherheit sorgen.
Insgesamt ist die Erfahrung leider nur eingeschränkt positiv, da eindeutig zu erkennen war, dass man an der Anfangsspielphase scheitert.
